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大眾工匠推出“按次扣費”新型保姆,滿足用戶個性化需求
2020-05-22 18:06:20      消費日報網

  近年來,全面二孩政策開放以來,二孩數量不斷上升,人口老齡化趨勢也愈發明顯。孩子和老人贍養的雙重壓力,給年輕人帶來兼顧家庭和工作的兩難挑戰。

  5月21號召開的十三屆全國人大三次會議發布了《2020年國務院政府工作報告》。在報告的第五點,實施擴大內需戰略,推動經濟發展方式加快轉變中提出。支持家政等生活服務業恢復發展,推動線上線下融合。發展養老、托幼服務。推動消費回升。

  作為新興的家庭生活服務平臺,大眾工匠積極響應國家“互聯網+家政”的相關政策,現推出做飯保姆、住家保姆兩項標準化的生活家庭服務產品,“按需使用”、“按次扣費”新型保姆模式緩解雙職工家庭的家務、育兒、養老等工作負擔及個性化需求。幫助有需求的用戶從家務瑣事中解放出來,以創造更大的價值。

  保姆上新,做飯家務全能手

  現已五月中旬,國內的疫情漸趨平穩,人們的生活也在逐步重啟,市場對于保姆服務的需求量增大,消費者對保姆服務的專業要求也越來越高。做飯保姆分4小時和8小時套餐,可以滿足客戶單次或多次的做飯需求。優先保障做飯服務完成的同時,根據剩余用時進行家務、洗碗等服務。做飯保姆廚藝有保障,湯粥、主食、水果薈和30多道家常菜隨心選,滿足不同口味。關注做飯中的每一步,要求做到備菜合理不浪費,洗菜干凈無殘留,做飯健康有營養,洗完潔凈無油漬。

  住家保姆是個多面手,除了日常做飯,還會做家庭保潔、洗衣熨燙等家務,同時照顧小孩、老人等。在一日三餐上,住家保姆會以做飯保姆同樣的標準服務用戶,還可以由保姆到超市代買食材,憑購買小票實報實銷。在家庭保潔上,可做全屋清潔,還可根據用戶自身情況區域進行物品整理科學歸納。如果家中有寵物,還可日常喂養,定期遛狗。

  相比于做飯保姆,住家保姆擁有更全面的家庭服務技能。全日制住家,擁有充裕的時間提供個性化的服務,滿足用戶家庭需求。

  專業工具,標準化服務,防護更到位

  怎么給用戶提供更優質的服務,是大眾工匠一直在思考的事情。公司保姆自帶服務裝備,在服務過程中,做飯使用做飯專用服、面罩、防護帽,保潔時使用保潔專用服、大眾工匠精選專業保潔工具套裝、專屬垃圾袋。烹飪更衛生,保潔防護更放心。

  此外,為保障用戶健康,大眾工匠防護措施全面升級。建立健康檔案,檢測保姆體溫及健康狀況,用戶可隨時查詢。保姆健康異常,主動預警暫停服務,并免費更換保姆。我們還要求做到現場防護2大措施,服務全程穿戴新的一次性口罩、一次性鞋套,一戶一換。服務流程3大提升,服務開始前、結束后清潔雙手消毒;保證定期使用消毒劑浸泡,殺菌消毒后干燥的全套毛巾;采用帶有消毒功能的環保清潔劑。

  非中介保姆,自主管理,服務更安心

  保姆全部堅持自主面試招聘、自主培訓,標準技能更易匹配客戶需求。入駐保姆全部經過人工面試審核并完成108項崗前培訓、3重認證、5大培訓以及6大考核后方可上崗工作。

  有效自主管理,比中介保姆更安全。服務人員每年體檢一次,確保身體健康。服務人員建檔,在國家商務部家政服務信用信息平臺備案,保證工匠身份信息及個人信用的準確性。為用戶提供可追溯可反饋的服務鏈條。

  大眾工匠還有專業品控團隊,進行服務全流程監控。為用戶提供品質優渥、收費透明、服務透明的放心服務。沒有中介費,不花冤枉錢。

  標準售后,全程上險,雙重保障

  大眾工匠擁有完善的售后服務保障。承諾包換,不滿意隨時換。承諾包退,未服務的訂單可無理由隨時申請退款。承諾上門服務期間提供全程售后服務保障。為了讓用戶的需求能夠盡快得到反饋,大眾工匠設置了7*12小時客服急速響應系統,在線客服隨時為用戶答疑解惑。住家保姆更有專屬客服,有問題可實時反饋。不存在消費者問題糾紛投訴無門的情況。

  對于保姆服務,大眾工匠全程配置保險。涵蓋人身意外傷害險、財產損失險、意外醫療險等。一方面保障用戶的人身和財產安全,讓用戶不再為服務時損壞的物品或財產丟失而困擾。同時也保障上門服務保姆的人身安全,讓每一位服務人員能夠安心愉快的提供高質量的服務。

  大眾工匠,依托于培訓專業服務人員、專用化工具及標準售后保障,堅持標準化家庭服務產品為導向,致力于為中高端家庭用戶提供更專業、更優質、更舒心的家庭生活服務。此次上線做飯保姆和住家保姆服務,就是為了堅持“幫助有需求的用戶從家務瑣事中解放出來,以創造更大的價值。”的企業初心。備注:

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